Les hommes (et les femmes) derrière les machines : Dr Sanjay Rajagopalan

Patrick Donachie | 05 juin 2023

Bien que le Dr Sanjay Rajagopalan soit jusqu'au cou dans l'IA générative en tant que directeur de la conception et de la stratégie chez Vianai Systems, il est ingénieur de formation et a commencé sa carrière chez Caterpillar, en construisant des systèmes de transmission pour les gros équipements de terrassement.

Bien que ce travail et le développement de finserv AI puissent sembler très éloignés, Rajagopalan pense que des innovations telles que ChatGPT ont abaissé la barrière pour que quiconque fasse l'expérience de la puissance de l'IA, à condition qu'il soit prêt à essayer.

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"La meilleure façon, en tant que produit, de tirer parti de ce nouveau pouvoir est de se salir les mains", a-t-il déclaré. "Le moins que vous puissiez faire est de vous lancer et de l'essayer, de l'expérimenter et d'essayer de le faire rapidement pour le faire fonctionner dans votre domaine particulier."

La dernière fouille de Vianai est hila, la présentant comme le "premier assistant de chat alimenté par l'IA" pour les professionnels de la finance. Vianai propose un accès gratuit dans sa phase de recherche, avec près de 2 000 utilisateurs dans "différents métiers de la finance", selon un porte-parole.

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Le Dr Vishal Sikka a fondé Vianai Systems en 2019, et il compte actuellement environ 110 employés répartis en Europe, en Israël et aux États-Unis. Sikka était un ancien membre du conseil d'administration de SAP, où il a rencontré Rajagopalan. La relation de Rajagopalan avec les membres seniors de Vianai remonte à des décennies, avec un groupe central travaillant ensemble en permanence dans différentes entreprises et contextes.

Bien que les produits de Vianai soient sortis depuis sa création, hila est le premier depuis que le "tsunami" de ChatGPT a frappé le monde, et bien que l'équipe ait réinventé ses anciens produits pour intégrer la nouvelle technologie, elle voulait aller plus loin. Une équipe de quatre personnes est passée d'une idée "sur papier" pour hila à un prototype fonctionnel en quelques semaines, selon Rajagopalan.

"Nous voulions repartir de zéro et le réinventer dans ce nouveau monde, plutôt que de l'adapter à quelque chose qui avait été construit dans l'ancien monde", a-t-il déclaré.

L'un des avantages de l'utilisation de hila par rapport à ChatGPT est que ce dernier est formé sur les informations avant novembre 2022, mais les conseillers ont besoin d'informations plus à jour provenant des appels sur les revenus, des actualités et des documents réglementaires. (Bien que de nombreuses entreprises soient maintenant au courant de ce manque à gagner, Rajagopalan a déclaré que Vianai était à l'avant-garde pour y remédier.)

Alors que beaucoup sont impressionnés par la capacité de l'IA générative, les grands systèmes linguistiques prédisent vraiment le mot suivant, et avec un si grand corpus d'informations, le monde le plus probable a également tendance à avoir un sens, selon Rajagopalan. Mais lorsque cela ne fonctionne pas, cela peut échouer de manière importante, ce que l'on appelle des "hallucinations".

"Parfois, ça déraillait, et ça déraillait avec une extrême confiance", a déclaré Rajagopalan. "Les gens lui posaient une question … et cela donnait une réponse extrêmement confiante qui était complètement fausse. Vous avez maintenant une information sur laquelle vous devrez peut-être agir pour prendre votre décision d'investissement. C'est évidemment inacceptable."

hila réduit le nombre d'hallucinations à "presque zéro", selon Rajagopalan. Lorsqu'il n'y a qu'une seule réponse correcte, le modèle de hila génère simplement une requête de base de données, permettant aux utilisateurs d'obtenir des réponses spécifiques en utilisant le langage naturel.

L'outil permet également aux utilisateurs de télécharger un document et d'utiliser hila pour générer une réponse à partir des données qui y sont incluses en langage naturel. Par exemple, on peut demander à hila de résumer les points clés dans un long rapport, ce qui n'est pas possible avec une recherche par mot-clé.

"La seule façon de le faire auparavant était de demander à une autre personne", a déclaré Rajagopalan. "Maintenant, vous pouvez demander au système de résumer le document pour vous, et il peut faire un très bon travail."

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