Comment les robots remodèlent le commerce de détail

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Une note d'Amazon récemment divulguée a fait allusion à une peur interne : le géant du commerce électronique pourrait manquer de personnes à embaucher d'ici 2024.

Peu de temps après, Amazon a publié une déclaration sur la nouvelle technologie robotique dans ses centres de distribution qui est censée se concentrer sur l'amélioration de la sécurité des employés.

Dans un e-mail, un porte-parole a qualifié la note de service de "projet de document… utilisé pour tester des hypothèses" et a noté qu'il "ne représente pas la situation réelle" car Amazon continue d'embaucher des personnes pour travailler aux côtés de robots.

En effet, le commerce de détaila de plus en plus adopté l'automatisation pour remplir les rôles précédemment occupés paremployés humains.

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Cette histoire est apparue pour la première fois dans le numéro du 25 juillet 2022 du magazine Adweek. Cliquez ici pour vous abonner.

Lisa Lacy est la rédactrice commerciale d'Adweek.